Informativa sulle spedizioni
Destinazioni di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Italia.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore complessivo dell'ordine:
- Ordini superiori a €99: spedizione gratuita.
- Ordini pari o inferiori a €99: spese di spedizione pari a €6,50.
Il costo della spedizione, quando dovuto, viene indicato nel carrello e comunque prima della conclusione dell'ordine, in modo che il cliente possa conoscere in anticipo il costo complessivo dell'acquisto.
Tempi di preparazione e consegna
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene indicativamente entro 1–3 giorni lavorativi.
Pertanto, i tempi complessivi di evasione e consegna sono indicativamente pari a 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del corriere incaricato, di eventuali periodi di particolare intensità delle spedizioni e di circostanze non direttamente imputabili al venditore.
Modalità di spedizione
Per la consegna degli ordini ci avvaliamo di diversi corrieri espresso, individuati in base all'indirizzo di consegna e alle esigenze logistiche relative alla spedizione.
Il corriere utilizzato per la singola spedizione può pertanto variare in funzione della destinazione dell'ordine.
Una volta affidato l'ordine al corriere, ove disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione tramite il sistema di tracciamento fornito dal corriere.
Consegna dell'ordine
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza e la completezza dell'indirizzo di consegna inserito prima di confermare l'ordine.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze non direttamente imputabili al venditore saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore previsti dal Codice del Consumo, compresi quelli relativi alla mancata o ritardata consegna dell'ordine.
Mancata consegna
Qualora si verifichino problemi nella consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Ci impegneremo a verificare la situazione con il corriere incaricato e a fornire al cliente le informazioni disponibili in merito allo stato della spedizione.
Normativa applicabile
Per quanto non espressamente previsto nella presente informativa, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo e della normativa italiana ed europea applicabile alla vendita a distanza.